Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại js11

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
js11 Chính sách bảo mật thông tin tại js11
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách js11 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi bạn đổi ví liên kết, yêu cầu rút tiền hoặc đăng nhập từ thiết bị mới. Mỗi bước đều có lớp kiểm tra để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Xác minh khi thay đổi

Khi bạn đổi số điện thoại hoặc ví liên kết, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn thay đổi trái phép trên tài khoản ví tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản js11, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin liên kết ví điện tử hoặc số điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn ví cần cập nhật. Hệ thống gửi mã OTP để xác nhận thay đổi trước khi lưu thông tin mới.